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6 Contents
P0609324 01
Music on hold specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Connecting the external music source . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
External music source programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Chapter 14
Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Using the System Status Monitor to monitor LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Emergency telephone does not function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
ATA 2 does not function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Checking the wiring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Checking for dial tone at the ATA 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Checking for trunk line dial tone to the ATA 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Chapter 15
Preparing hardware for maintenance or upgrades. . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Special tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Shutting down the system software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Shutting down the system hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Removing the top cover from the unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Removing the front bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Restarting the system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Restoring the system to operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Software restart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Chapter 16
Replacing the hard disk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Removing the hard disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Installing a new hard disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Initializing the hard disk (single-disk system, BCM 2.5/2.5.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Initializing the hard disk (single-disk system, BCM 3.0) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Initializing the hard disk (single-disk system BCM 3.0.1 and newer systems) . . . . . . 184
Installing the mirrored disk controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Installing the RAID board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Connecting the RAID board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Connecting RAID board ribbon cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Routing power for mirrored systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Power routing for 2.5 hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Power routing for 2.0 hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
RAID board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Controlling and monitoring mirroring operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196