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Resolución de problemas
• ¿Puede utilizar el cable USB en su PC?
Consulte el manual de funcionamiento del PC y asegúrese de que puede utilizar el cable
USB.
• Se ha detectado que, en determinados casos, no todos los archivos de
Windows 98 necesarios para dar soporte a audio a través de USB están
instalados cuando el PC sale de fábrica.
Póngase en contacto con el fabricante del PC.
• ¿Cumple su PC las especificaciones USB?
Si utiliza un PC que no cumple con los requisitos eléctricos de las especificaciones USB,
el funcionamiento puede ser inestable. En estos casos, puede resolver el problema
conectando un concentrador USB.
• ¿Aparece el aviso “Dispositivo desconocido” en “Otros dispositivos” o
“Controlador de bus serie universal”?
Utilice el siguiente procedimiento para borrar “Otros dispositivos” (Controlador de bus
serie universal), “Dispositivo desconocido” y, a continuación, reinicie el sistema.
1. En el Panel de control de Windows, haga doble clic en Sistema. Aparecerá
el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.
2. Haga clic en la ficha Administrador de dispositivos.
3. Haga doble clic en “Otros dispositivos” o en “Controlador de bus serie
universal” para ver una lista de dispositivos.
4. En la lista, seleccione el dispositivo desconocido y haga clic en [Quitar].
5. En el cuadro de diálogo que le pide que confirme la eliminación, haga clic en
[Aceptar].
6. Compruebe que en la lista no se visualice “Otros dispositivos” o
“Dispositivo desconocido” y haga clic en [Cerrar] para cerrar el cuadro de
diálogo.
Aparece “Se ha encontrado un dispositivo
desconocido” incluso cuando ha instalado el
controlador
Si el PC o el concentrador USB tienen dos o más conectores USB y ha conectado el UA-20
a un conector USB al que no había estado conectado nunca el UA-20, es posible que
aparezca un cuadro de diálogo con el mensaje “Dispositivo desconocido”, incluso en
un sistema en el que ya se haya instalado el controlador.
Consulte el apartado Conexión e instalación de los controladores (Windows)
(pág. 203) y vuelva a instalar el controlador. Esto no significa que el funcionamiento
sea defectuoso.