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CONSEJOS PARA RESOLVER PROBLEMAS
Si desea más consejos para resolver problemas, vaya a las FAQ ubicadas en
el área de ayuda al cliente en nuestro sitio web: www.alteclansing.com.
P. Cuando estoy conectado a la tarjeta de sonido de mi computadora,
¿debo usar el control de volumen de Windows para ajustar el volumen de
mis bocinas?
R. No. Para empezar, ajuste los controles de Windows hacia la mitad y
luego utilice el regulador de las bocinas para ajustar el control de volumen. Si
el volumen está demasiado alto en la tarjeta de sonido, puede distorsionar el
sonido.
P. Una de mis bocinas, y a veces las dos, no funcionan.
R. Revise el cable de entrada de la bocina a la fuente de audio para
asegurarse que está conectado al conector de salida de línea, el cual es la
fuente sin amplificar. Verifique que todos los cables están enchufados
correctamente y tienen una buena conexión. ¿Todavía no funciona?
Entonces desenchufe el cable de la parte de atrás de la computadora, e
introduzca el conector estéreo en el conector hembra para auriculares de una
fuente alterna (por ejemplo, Walkman, Discman o radio FM) y ponga música.
Si las bocinas funcionan, debe ajustar sus controles de volumen y equilibrio
en su fuente de audio, o en Windows si está conectado a la tarjeta de sonido
de su computadora.
P. Mis bocinas hacen un sonido como de crujidos (o estática u otros ruidos).
¿Qué puede estar mal?
R. Revise todos los cables y asegúrese que están conectados a los
conectores hembras de salida de línea o salida de audio en su tarjeta de
sonido u otra fuente de audio, y NO a la salida de la bocina. Si su fuente de
audio es su computadora, revise el control de volumen en Windows:
asegúrese que no está fijado a más de la mitad. Poner este nivel demasiado
alto puede ocasionar la distorsión del sonido. Si esto no elimina el ruido,
desenchufe el cable de la fuente de audio y utilice una fuente alterna (por
ejemplo, Walkman, Discman o radio FM) introduciendo el cable estéreo en el
conector hembra para auriculares. Si el ruido desaparece, podría existir un
problema con su fuente de audio.
P. ¿Qué puede causar la realimentación de radio?
R. Si usted vive cerca de una torre de radio, podría tener interferencias
causadas por la radiofrecuencia. Trate de cambiar de posición sus bocinas
para ver si desaparece la interferencia; si no, podría comprar en su tienda
local un cable estéreo con un porcentaje más alto de blindaje magnético.
P. ¿Puedo conectar las bocinas a mi TV o estéreo?
R. Sí, siempre que su TV o estéreo tengan una fuente sin amplificar como
salida de línea (consulte su manual de propietario de la TV o el estéreo).
Estas bocinas se pueden usar con cualquier aparato de audio que tenga un
conector estéreo para auriculares. Podría necesitar un cable con conectores
RCA en un extremo y un conector estéreo de 1/8 de pulgada en el otro
extremo (se lo puede comprar en la mayor parte de las tiendas electrónicas
locales).
P
. Hay muy pocos graves viniendo de mi subwoofer. ¿Cómo aumento la
salida de graves?
R. Ajuste el control de graves (BASS) por medio de su fuente de audio
(control de la tarjeta de sonido de la computadora, control del reproductor de
CD, etc.). Verifique todos los cables para asegurarse que están enchufados
correctamente y hacen una buena conexión.
P. Hay un ligero zumbido que viene del subwoofer. ¿Es esto normal?
R. Sí. La CA de su casa está a 60 ciclos por segundo, lo cual está dentro
de la audiofrecuencia de su subwoofer. Un ligero zumbido es natural y puede
ser detectado cuando su sistema está prendido sin que esté tocando la
fuente de audio, o cuando el volumen está ajustado a un nivel
extremadamente bajo.
P. Hay un zumbido fuerte que viene del subwoofer. ¿Qué puedo hacer?
R
. Saque el cable de alimentación del protector de sobretensión eléctrica (si
corresponde) y enchúfelo directamente en el tomacorriente de CA de la
pared. Mueva los cables y revise si tienen una buena conexión. Si
desconecta su cable estéreo de la fuente de audio y el zumbido fuerte
desaparece, entonces lo que necesita hacer es ajustar el control de volumen
en la fuente de audio ya que podría estar sobreexcitando el ajuste de
volumen en su sistema de bocinas. Si está utilizando las bocinas AMS2100
con su computadora, haga clic en el icono de bocina ubicado junto al reloj
digital en la esquina inferior derecha de su pantalla Windows 9X o 2000 y
ajuste el volumen.
P. Cuando pongo el subwoofer en mi escritorio mi monitor se distorsiona.
¿Por qué?
R. El subwoofer no tiene blindaje antimagnético y esto puede causar
distorsiones si está a menos de 1 metro de su monitor.
P. ¿Dónde debo fijar el control de volumen del subwoofer?
R
. Empiece poniéndolo en la posición central, luego ajústelo como prefiera.
P. El conector DIN del regulador tiene múltiples patillas en un extremo, y
cuando traté de conectar este cable me di cuenta de que algunas patillas
estaban dobladas, por lo cual no puedo introducir el cable en el subwoofer.
¿Qué puedo hacer?
R. Trate de enderezar suavemente las patillas con pinzas o unas tenazas
muy pequeñas. Si esto no da resultados, póngase en contacto con el
Departamento de ayuda al cliente de Altec Lansing para que le den más
instrucciones.
Para obtener servicio al cliente:
Llame al Equipo de servicio al cliente de Altec Lansing al 1-800-258-3288
Horas de servicio: Lunes a viernes:
8:00 a.m. a 12:00 de la medianoche
Sábado y domingo: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Estados Unidos - Hora estándar del este (EST)
Correo electrónico: csupport@alteclansing.com
Si desea información actualizada, visite nuestro sitio web en
www.alteclansing.com.