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TOUT AUTRE CONCEPT JURIDIQUE, Y COMPRIS DE FACON NON LIMITATIVE TOUTE
PERTE D’UTILISATION, PERTE DE REVENU, PERTE ACTUELLE OU PREVISIBLE DE
PROFITS (Y COMPRIS TOUTE PERTE DE PROFITS LIES A DES CONTRATS), PERTE DE
DISPONIBILITE FINANCIERE, PERTE D’ECONOMIE PREVUE, PERTE D’AFFAIRES, PERTE
D’OPPORTUNITES, PERTE DE CLIENTELE, PERTE DE REPUTATION, PERTE, DOMMAGE
OU ENDOMMAGEMENT A DES DONNEES, OU PERTE OU DOMMAGE INDIRECT
OU CONSECUTIF, QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE, Y COMPRIS LE REMPLACEMENT
D’EQUIPEMENT OU DE BIENS, TOUS FRAIS DE RECUPERATION, DE PROGRAMMATION
OU DE REPRODUCTION DE TOUT PROGRAMME OU DE TOUTE DONNEE STOCKEE
OU UTILISEE AVEC LES PRODUITS APPLE ET TOUT ECHEC DANS LA PRESERVATION
DE LA CONFIDENTIALITE DES DONNEES STOCKEES DANS LE PRODUIT. LA PRESENTE
LIMITATION NE S’APPLIQUE PAS AUX RECLAMATIONS EN CAS DE DECES OU DE
BLESSURES OU EN CAS DE RESPONSABILITE LEGALE POUR DOL OU FAUTE LOURDE
ET/OU OMISSIONS. APPLE NE CONCEDE AUCUNE GARANTIE QUANT A SA CAPACITE
A REPARER TOUT PRODUIT AUX TERMES DE LA PRESENTE GARANTIE NI A ECHANGER
TOUT PRODUIT SANS AUCUN RISQUE NI AUCUNE PERTE DE PROGRAMME OU DE
DONNEES.
OBTENTION D’UN SERVICE DE GARANTIE
Nous vous prions de bien vouloir accéder à et examiner les ressources d’assistance
en ligne mentionnées dans la documentation jointe au produit matériel avant
de solliciter un service de garantie. Si le produit ne fonctionne toujours pas
correctement après avoir utilisé ces ressources, nous vous prions de bien vouloir
contacter les représentants Apple ou, le cas échéant, un point de vente Apple
(« Point de Vente Apple ») ou, un Prestataire de Services Agréé Apple dont
vous trouverez les coordonnées en utilisant les informations fournies dans la
documentation. Un représentant Apple ou le Prestataire de Services Agréé Apple
vous aidera à déterminer si votre produit requiert un service et, si c’est le cas, vous
informera de la manière dont Apple vous fournira ce service. Vous devez assister au
diagnostic avec votre produit et suivre la procédure de garantie Apple.
Apple peut fournir les services de garantie (i) sur place auprès d’un point de vente
Apple ou auprès d’un Prestataire de Services Agréé Apple, ou bien, le point de
vente Apple ou le Prestataire de Services Agréé Apple peuvent envoyer le produit
auprès d’un point de service de réparation Apple, (ii) en vous faisant parvenir un
bon prépayé (et si vous n’avez plus en votre possession l’emballage originel, Apple
pourra vous envoyer un emballage) pour que vous puissiez envoyer le produit au
point de service de réparation Apple, ou (iii) en vous faisant parvenir un nouveau
produit ou pièce de rechange ou un produit ou une pièce de rechange remise à
neuf pouvant être installée par le client. Vous pourrez ainsi réparer ou remplacer
votre propre produit (« Services DIY »). A réception du produit de remplacement
ou de la pièce de rechange, le produit ou la pièce originelle devient la propriété
d’Apple. Vous acceptez de suivre les instructions, y compris, et si nécessaire,
d’organiser le retour du produit ou de la pièce détachée originelle à Apple dans les
meilleurs délais. Dans le cas où les Services DIY nécessiteraient le renvoi du produit
ou de la pièce détachée originelle, Apple pourra vous demander une autorisation
de débit de carte de crédit pour garantir le prix de détail du produit ou de la
pièce détachée de remplacement ainsi que les coûts de transport applicables.
Si vous suivez les instructions, Apple annulera l’autorisation de débit, et vous ne
supporterez pas les coûts de transport du produit ou de la pièce détachée. Si vous
ne retournez pas le produit ou la pièce remplacée comme indiqué, Apple débitera
la carte de crédit du montant autorisé.