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EFERENCIA
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Resolución de problemas
Servicio al cliente
Para obtener más ayuda para resolver problemas, diríjase a su distribuidor Bose. Para
obtener la información de contacto de Bose
®
, consulte la página de direcciones incluida en el
paquete.
Período de garantía
Los altavoces Free Space
®
191 están cubiertos por una garantía limitada transferible de
cinco años. Los detalles sobre la cobertura constan en la tarjeta de garantía proporcionada
junto con los altavoces. Rellene la sección de información, córtela y envíela a Bose.
No funciona
ninguno de los
altavoces.
• Compruebe la configuración del receptor o amplificador. Consulte el apartado de
instrucciones para la configuración del manual de usuario.
• Si los altavoces Virtually Invisible
®
191 están conectados como segundo conjunto de
altavoces a su receptor o amplificador, compruebe que las conexiones se han hecho en los
terminales “B” y que se han seleccionado los altavoces “B” para la reproducción.
Los graves o los
agudos son débiles.
• Compruebe el control de tono en el amplificador o receptor.
• Compruebe la polaridad de las conexiones (de + a + y de – a –) en el receptor o amplificador y
en el altavoz. Vuelva a leer “Realice las conexiones del altavoz” en la página 17.
Sólo funciona uno
de los altavoces.
Sigue funcionando
sólo un altavoz.
• Compruebe que el balance en el amplificador o receptor esté centrado.
• Compruebe los cables conectados al altavoz que no funcionan. Cerciórese de que los cables
se encuentran en buen estado y de que están conectados con firmeza. Vuelva a leer “Realice
las conexiones del altavoz” en la página 17.
• Siga el recorrido del cable desde el altavoz hasta el receptor o amplificador. Desconecte el
cable del canal del receptor o amplificador y conéctelo a otro canal.
– Si ya funciona, el problema reside en el canal original del receptor o amplificador, la
emisión de las pistas de música o las conexiones entre el receptor o amplificador y la
fuente. Asegúrese de que todo lo anterior funciona correctamente. Vuelva a conectar el
altavoz en el canal correcto de un receptor o amplificador que funcione adecuadamente.
– Si el problema persiste, el origen está en el cable del altavoz o en el propio altavoz. En ese
caso, lea atentamente el siguiente punto.
• Desconecte el cable del altavoz y conéctelo al otro.
– Si éste sí funciona, el problema se encuentra en el cable del altavoz original. Póngase en
contacto con su distribuidor autorizado Bose
®
para solicitar asistencia. Para llamar a Bose
directamente, consulte la hoja de direcciones incluida en el paquete.
– Si el problema persiste, el origen son los cables del altavoz. En ese caso, lea atentamente
el siguiente punto.
• Antes de volver a realizar la instalación del cable, compruebe una vez más todas las
conexiones. Después, repita todo el proceso anterior para averiguar cuál es el origen del fallo.
Un altavoz produce
electricidad estática
o ruido.
• Verifique las conexiones en el altavoz y en el receptor o amplificador. Asegúrese de que los
cables estén en buenas condiciones y conectados firmemente y de que no hay ningún cable
que toque las dos terminales. Verifique también las conexiones entre el receptor o
amplificador y la fuente de la música.
– Si el problema persiste, siga las instrucciones del apartado “Sigue funcionando sólo un
altavoz”.