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Avant de contacter le service technique
Midiman/M-Audio
L’équipe du service technique Midiman/M-Audio souhaite que vous
puissiez rapidement et efficacement commencer à utiliser votre carte
Delta. Pour que nous puissions plus facilement vous aider, veuillez lire ce
qui suit avant de nous contacter.
Utilisez les ressources fournies par Midiman/M-Audio.
En plus des manuels, nous mettons à votre disposition les sources
d’information suivantes :
FICHIERS READ ME (LISEZ-MOI) : sur le CD-ROM, localisez votre
produit Midiman/M-Audio et ouvrez le fichier correspondant. Dans ce
fichier, sélectionnez le système d’exploitation approprié : Windows 95, 98,
ME, 2000, Mac OS 9, X, etc. Les fichiers Read Me comportent souvent des
informations importantes au sujet de la mise à jour ou des procédures
d’installation des pilotes.
SITE WEB : des études ont montré que 75% des appels que nous
recevons pourraient être évités. Gagnez du temps et économisez de
l’argent en consultant notre site Web avant de nous contacter. Le site Web
Midiman/M-Audio figure également sur le CD-ROM de pilotes fourni. Vous
pourrez y consulter des réponses aux questions les plus fréquentes, des
astuces, des guides d’instructions pour installer votre produit ou le
configurer avec quelques-uns des logiciels les plus vendus du moment.
Vous trouverez les dernières mises à jour de nos pages Web en allant sur
www.midiman.net ou www.midiman.com. Sur ces sites, allez dans la
section SUPPORT (assistance technique) et naviguez dans les pages
How-To Guides (guides d’instructions) et FAQ (questions les plus
fréquemment posées) pour obtenir des informations à propos des pilotes
de nos produits.
Rassemblez les informations qui vous intéressent.
Si vous avez épuisé toutes les sources d’informations Midiman/M-Audio
précitées, faites appel à notre assistance technique par téléphone. Veuillez
préparer les informations suivantes :
NOM DU PRODUIT : il est souhaitable que vous puissiez donner le nom
exact de votre produit Midiman/M-Audio (marque et modèle). Exemple :
“Midisport 2x2”, “Delta Audiophile 2496”. Dites-nous quand vous avez
acheté le produit. Si vous vous êtes préparé à ces questions élémentaires,
cela facilitera le déroulement de votre appel.
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