Filter
Top Products
Sonos ZonePlayer S5 71
NEDERLANDS
NEDERLANDS
DUITS
ZWEEDS
Als dit probleem zich voordoet bij het installeren van de eerste Sonos-component (met
een kabel aangesloten op de router), kan u proberen om met de onderstaande
stappen het probleem op te lossen. Als zich nog steeds problemen voordoen, neem u
contact op met de klantenondersteuning van Sonos.
1. Controleer de firewall
Firewallsoftware die is geïnstalleerd op de computer, kan de poorten blokkeren die
Sonos gebruikt. Schakel eerst alle firewalls uit en probeer dan opnieuw verbinding te
maken. Als het probleem hiermee is opgelost, moet u de firewall zo configureren dat
deze kan werken met de Sonos Controller voor Mac of pc. Ga naar onze website op
http://faq.sonos.com/firewall voor aanvullende informatie. Als het probleem hiermee
niet is opgelost, kan u stap 2 hieronder proberen.
2. Controleer de router
U kan een bypass om de switch van de router leggen om te bepalen of er problemen
zijn met de configuratie van de router. Breng verbindingen tot stand zoals wordt
getoond in de volgende afbeelding (de ZoneBridge en computer hebben in deze
configuratie nog steeds toegang tot het internet):