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DI UTILI EFFETTIVI O PREVISTI (COMPRESA LA PERDITA DI UTILI CONTRATTUALI);
PERDITA DI LIQUIDITÀ; PERDITA DI RISPARMI ATTESI; PERDITA DI AFFARI; PERDITA DI
OPPORTUNITÀ; PERDITA DI AVVIAMENTO; DANNI ALL’IMMAGINE; PERDITA, DANNI O
CORRUZIONE DI DATI; O QUALSIASI PERDITA O DANNO INDIRETTO O ACCESSORIO
A PRESCINDERE DALLA CAUSA, IVI COMPRESA LA SOSTITUZIONE DI ATTREZZATURE
E BENI, LE SPESE DI RECUPERO DATI, RIPROGRAMMAZIONE O RIPRODUZIONE
DEI PROGRAMMI O DEI DATI CONTENUTI O UTILIZZATI CON I PRODOTTI APPLE,
NONCHÉ DELLA MANCATA PROTEZIONE DELLA PRIVACY DI TALI DATI. LE SUDDETTE
LIMITAZIONI NON SI APPLICANO IN CASO DI RICHIESTE DI RISARCIMENTO PER
MORTE O LESIONI PERSONALI O ALLE RESPONSABILITÀ DI LEGGE PER NEGLIGENZA
INTENZIONALE, COLPA GRAVE E/OD OMISSIONE . APPLE SPECIFICAMENTE NON
GARANTISCE CHE SARÀ IN GRADO DI RIPARARE OGNI PRODOTTO COPERTO DALLA
PRESENTE GARANZIA O DI SOSTITUIRE IL PRODOTTO MEDESIMO SENZA RISCHIO O
PERDITA DI PROGRAMMI O DATI.
MODALITÀ DI FRUIZIONE DEL SERVIZIO DI GARANZIA
Prima di richiedere il servizio di garanzia si raccomanda di prendere visione e di
seguire le istruzioni di assistenza disponibili on line di cui alla documentazione
allegata al presente prodotto hardware. Nel caso in cui il prodotto continui a
non funzionare correttamente anche dopo aver seguito le istruzioni on line, il
consumatore può contattare un rappresentante Apple o, ove applicabile, un punto
vendita Apple (“Apple Retail”) o un concessionario autorizzato Apple (“Apple
Authorised Service Provider” - “AASP”) identicato mediante le informazioni
contenute nella documentazione allegata. Le richieste di assistenza eettuate
telefonicamente possono essere soggette a tarie diverse, a seconda della
località in cui si trova il consumatore. In caso di richiesta di assistenza telefonica
il rappresentante Apple o l’AASP aiuteranno il consumatore ad appurare se il
prodotto necessiti del servizio di assistenza ed illustreranno le modalità della
prestazione, ove necessaria. Il consumatore è tenuto a collaborare alla diagnosi
dei problemi relativi al prodotto e a seguire la procedura di garanzia Apple.
Apple potrà mettere a disposizione il servizio di garanzia (i) presso un venditore al
dettaglio autorizzato Apple o la sede di un AASP (“Apple Authorised Service Provider”),
i quali possono fornire direttamente il servizio di garanzia oppure inviare il prodotto
ad un centro di riparazione Apple, (ii) inviando al consumatore documenti di trasporto
prepagati (e, qualora il consumatore non abbia conservato la confezione originale,
anche il materiale di imballaggio) per consentirgli di eettuare la spedizione del
prodotto al centro di riparazione Apple, o (iii) inviando al consumatore un prodotto o
componente nuovo o ricondizionato installabile direttamente dal consumatore per
riparare o sostituire il prodotto difettoso (“Servizio DIY”). Una volta ricevuto il prodotto
o il componente sostitutivo, quello originale diventa proprietà di Apple e il cliente si
impegna sin d’ora a seguire le istruzioni impartite anche organizzando, se necessario, la
tempestiva restituzione del prodotto o componente originale ad Apple. Se l’erogazione
del Servizio DIY comporta la restituzione del prodotto o componente originale, Apple
potrà richiedere l’autorizzazione ad addebitare sulla carta di credito del consumatore,
a titolo di garanzia, un importo corrispondente al prezzo di vendita del prodotto o
componente sostitutivo e alle relative spese di spedizione. Qualora il consumatore
segua le istruzioni impartite, Apple cancellerà l’addebito e pertanto il prezzo del
prodotto e le relative spese di spedizione non saranno addebitati sulla carta di credito
del consumatore. Se il cliente non provvede a restituire il prodotto o il componente
sostituito in conformità con le istruzioni, Apple addebiterà l’importo autorizzato sulla
carta di credito. Il tipo di servizio, la disponibilità dei componenti e i tempi di risposta