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Windows USB
問題
新しいハードウェア ウィザードが完了しなかった。
考えられる原因 解決方法
プラグ アンド プレイ機能の
動作が完了しませんでした。
1. 新しいハードウェア ウィザードをキャンセルします。
2. プリンタ ソフトウェア CD を CD-ROM ドライブから取
り出します。
3. プリンタ ソフトウェア CD をコンピュータの CD-ROM
ドライブにもう一度挿入します。
a. 画面に何も表示されない場合は、
[ スタート ] > [ ファ
イル名を指定して実行 ]
を選択し、[ 参照 ] をクリックし
ます。
b. HPPP CD-ROM アイコンを選択して、[ 開く ] をクリッ
クします。
c. [ セットアップ ] を選択して、[ 開く ] をクリックします。
[ ファイル名を指定して実行 ] ダイアログ ボックスに
setup.exe ファイルが表示されます。
d. [OK] をクリックします。
4. 画面に表示される指示に従って、プリンタ ソフトウェア
をインストールします。
問題
プリンタ ソフトウェアをインストールしようとしたが、インストールが中断した。もう一度
インストールしようとしたら、新しいハードウェア ウィザードが閉じて USB ポートが使用で
きなくなった。
考えられる原因 解決方法
• インストールが終了す
る前に、オペレーティ
ング システムがインス
トールを中断しました。
• プリンタ ドライバのイ
ンストールの失敗です。
1. コンピュータから USB ケーブルを取り外し、コンピュー
タを再起動します。
2. ウィルス対策プログラム、ファイアウォール保護プログラ
ムなど、実行中のすべてのソフトウェア プログラムを終
了します。
メモ：ウィルス対策ソフトウェアを閉じるには、ソフトウェア
メーカーの指示に従ってソフトウェアを無効化してください。
3. USB ケーブルをプリンタに接続します。
4. プリンタ ソフトウェア CD をコンピュータの CD-ROM
ドライブに挿入します。CD を正しい位置にセットするよ
うに注意してください。
5. 画面に表示される指示に従って、プリンタ ソフトウェア
を再インストールします。
6. インストールが完了したら、ウィルス対策プログラムや
ファイアウォール保護プログラムを再度有効にします。
Gepetto_RG.book 8 ページ ２００３年７月３０日 水曜日 午前１０時０分
