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● dépAnnAge
Avant de contacter l'assistance, veuillez lire ce qui suit.
Problème Vérification Solution
L'ensemble ne s'allume pas.
• Le cordon d'alimentation
est-il branché dans la prise ?
• Branchez la fiche
d'alimentation électrique
dans la prise murale.
La fonction ne s'active pas
lorsque vous appuyez sur le
bouton correspondant.
• L'air est-il chargé en
électricité statique ?
• Débranchez la fiche
d'alimentation électrique et
rebranchez-la.
Aucun son n'est émis.
• L’unité est-elle correctement
reliée au téléviseur ?
• La fonction Mute est-elle
activée ?
• Le volume est-il réglé au
minimum ?
• Branchez-les correctement.
• Appuyez sur la touche Mute
pour annuler cette fonction.
• Réglez le volume.
Aucune image n'apparaît sur le
téléviseur lorsque la fonction est
sélectionnée.
• Le téléviseur est-il
correctement branché ?
• Branchez-le correctement.
La télécommande ne fonctionne
pas.
• Les piles sont-elles usées ?
• La distance entre la
télécommande et l'unité
principale est-elle trop
importante ?
• Remplacez-les.
• Rapprochez-vous de l’unité.
Le son provenant des canaux
gauche/droit est inversé.
• L’émission se fait-elle
correctement sur les câbles
audio de sortie gauche/droit
en provenance du téléviseur ?
• Vérifiez le canal gauche/droit
et connectez-le
correctement.
Échec de SoundShare (appariement
avec le téléviseur).
• Votre téléviseur prend-il en
charge la fonction SoundShare?
• Le micrologiciel de votre téléviseur
est-il à jour?
• Une erreur se produit-elle lors
de la connexion?
• Réglez le MODE BT/TV MODE,
puis rétablissez la connexion.
• La fonction SoundShare est
prise en charge par les modèles
de téléviseurs Samsung mis sur
le marché après 2012.
Assurez-vous que votre
téléviseur prend cette fonction
en charge.
• Mettez votre téléviseur à jour en
utilisant le micrologiciel le plus
récent.
• Communiquez avec le centre
d’appels.
• Appuyez sur la touche
pendant 5 secondes pour
réinitialiser le produit.
dépannage