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39Plantronics Voyager 855
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DÉPANNAGE
Problème Solution
Mon micro-
casque ne fonc-
tionne pas avec
le téléphone.
Assurez-vous que le micro-casque est pleinement chargé.
Assurez-vous que le micro-casque est couplé à un téléphone avant de
l’utiliser.
Le casque d’écoute n’était pas en mode de découverte lorsque vous
avez établi la liaison à partir du menu de votre téléphone mobile. Voir la
section «Couplage», page 27.
Vous avez sélectionné la mauvaise fonction à partir du menu de votre
téléphone mobile. Voir la section «Couplage», page 27.
Mon téléphone
n’a pas
détecté le micro-
casque.
Mettez votre téléphone et votre micro-casque hors tension, puis de
nouveau sous tension et répétez le processus de couplage (page 27).
Je n’ai pas pu
entrer mon mot
de passe.
Mettez votre téléphone et votre micro-casque hors tension, puis de
nouveau sous tension et répétez le processus de couplage (page 27).
Je n’entends
pas mon inter-
locuteur ni la
tonalité.
Le micro-casque n’est pas sous tension. Gardez le bouton de contrôle
des appels appuyé pendant 2 secondes environ, c’est-à-dire jusqu’à ce
que vous entendiez une tonalité ou que le voyant s’allume en bleu.
Le micro-casque est hors de portée. Rapprochez le micro-casque du
téléphone ou appareil Bluetooth. Voir la section «Portée», page 36.
La batterie du micro-casque est déchargée. Chargez la batterie à l’aide
du chargeur. Voir la section «Recharge», page 26 .
Le volume d’écoute est trop faible. Appuyez sur le bouton
d’augmentation du volume.
Vérifiez si l’embout est bien ajusté. Voir la section «Confort
personnalisé», page 29.
Le son est
mauvais.
Vérifiez si l’embout est bien appuyé sur l’écouteur. Voir la section
«Confort personnalisé», page 29.
Je n’entends
pas la musique.
Pour écouter en stéréo, l’appareil Bluetooth doit prendre en charge le
profil Bluetooth A2DP (Advanced Audio Distribution Profile). Le profil
A2DP gère la qualité de la diffusion stéréo entre les appareils, par
exemple, d’un téléphone mobile à un micro-casque sans fil.
Mon inter-
locuteur ne
m’entend pas.
La fonction de discrétion est activée. Appuyez sur le bouton de discrétion.
Le micro-casque est hors de portée. Rapprochez le micro-casque du
téléphone ou appareil Bluetooth. Voir la section «Portée», page 36.
L’embout ne
convient pas à
mon oreille.
Essayez un autre format d’embout. Voir la section «Confort person-
nalisé», page 29.
Enlevez l’embout et lavez-le avec de l’eau tiède savonneuse. Séchez
l’embout soigneusement et replacez-le sur le micro-casque.
Le micro-casque
tombe de mon
oreille.
Utilisez le stabilisateur auriculaire pour un meilleur soutien latéral. Voir
la section «Stabilisateur auriculaire», page 32.
Essayez un autre format d’embout. Pour être bien ajusté, l’embout doit
être appuyé contre le canal auditif. Lorsque l’embout est bien ajusté,
vous devriez sentir une légère résistance en enlevant le micro-casque.
Pour savoir comment choisir un embout, reportez-vous à la page 29.
L’embout est
sale.
Enlevez l’embout, lavez-le avec de l’eau tiède savonneuse et rincez-le
à fond. Séchez l’embout soigneusement et replacez-le sur le micro-
casque.