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Service client
Pour obtenir une aide supplémentaire afin de résoudre
vos problèmes, contactez le service client de Bose
®
.
Consultez la liste d’adresses fournie avec le système
CineMate.
Du son mais pas
d’image
• Vérifiez que le téléviseur est allumé.
• Vérifiez que vous avez bien sélectionné l’entrée TV/vidéo correcte. Voir « Sélection de la source TV » à la page 20.
La télécommande
fonctionne mal ou
pas du tout.
• Vérifiez que la pile est correctement installée.
• Pointez la télécommande vers le module d’interface.
• Déplacez le module d’interface en veillant à ce qu’il n’y ait aucun obstacle entre celui-ci et la télécommande.
• Vérifiez que le film transparent qui protège l’optique de réception des signaux à l’avant du module d’interface a
bien été décollé.
• Vérifiez que la touche de source du CineMate
®
GS série II clignote lorsque vous appuyez sur cette touche.
• Vérifiez que la diode verte du module d’interface clignote lorsque vous appuyez sur l’une des touches de mise
sous tension, de volume ou de coupure du son.
• Il est possible qu’il existe plusieurs codes pour la marque de votre appareil. Recherchez la marque et le modèle
dans le Guide des codes d’appareils. Essayez un autre code, puis vérifiez si l’appareil répond mieux à la
télécommande.
Le son est mauvais • Vérifiez que les câbles des enceintes ne sont pas endommagés et que les connexions sont correctes.
• Diminuez le niveau de sortie du téléviseur connecté au module d’interface.
Le son provient
du téléviseur
• Coupez le son des haut-parleurs internes du téléviseur. Reportez-vous à la section « Désactivation des enceintes
internes du téléviseur » à la page 11.
• Baissez le volume du téléviseur.
Problème Mesure corrective
00.Kaiser_OG_FRA.book Page 30 Friday, May 15, 2009 3:45 AM