198
Capítulo 7: Solución de problemas de la impresora
Problemas de
calidad de
impresión
Problema Acción
La impresión es demasiado clara. • Verifique el suministro del tóner.
• Cambie el valor
Oscuridad de tóner
en el
MENÚ CALIDAD
. Consulte el
apartado
Oscuridad de tóner
en la página 79 para obtener más información.
• Si imprime en una superficie desigual, cambie los valores
PESO DEL PAPEL
y
TEXTURA PAPEL
en el
MENÚ DE PAPEL
. Consulte el apartado
TIPO DE
PAPEL
en la página 50 para obtener más información.
• Verifique que se está utilizando el material de impresión correcto.
El tóner mancha o se imprime
fuera de la página.
• Si imprime en una superficie desigual, cambie los valores
TEXTURA PAPEL
y
PESO DEL PAPEL
en el
MENÚ DE PAPEL
. Consulte los apartados
TEXTURA PAPEL
en la página 53 y
PESO DEL PAPEL
en la página 54 para
obtener más información.
• Verifique que el material de impresión se ajusta a las especificaciones de la
impresora. Consulte el apartado “Uso de los materiales de impresión” en la
página 129 para obtener más información.
• Si el problema continúa, llame al Centro de asistencia al cliente de Lexmark.
El tóner aparece en la parte
posterior de la página impresa.
Hay tóner en el rodillo de transferencia. Para evitar esto, no cargue material de
impresión menor que el tamaño de página del trabajo a imprimir.
• Abra y cierre la puerta frontal superior de la impresora para llevar a cabo el
ciclo de configuración de la impresora y limpiar el rodillo de transferencia.
• Vuelva a colocar el limpiador del fusor. El limpiador del fusor y las
instrucciones de sustitución se incluyen en el embalaje al adquirir un
cartucho de impresión nuevo.
El tóner aparece borroso o se
muestran fondos sombreados en
la página.
• Verifique si el cartucho de impresión está instalado correctamente. Consulte
el apartado “Instalación del cartucho de impresión” en la página 5 para
obtener más información.
• Cambie el cartucho de impresión. Consulte el apartado “Mantenimiento de
la impresora” en la página 217 para obtener más información.
• Si el problema continúa, cambie el rodillo de carga. Consulte el apartado
“Solicitud de un kit del rodillo de carga” en la página 219 para obtener más
información.
Toda la página está blanca. • Asegúrese de que ha quitado el embalaje del cartucho de impresión.
Consulte el apartado “Desembalaje del cartucho de impresión” en la
página 2.
• Verifique si el cartucho de impresión está instalado correctamente. Consulte
el apartado “Instalación del cartucho de impresión” en la página 5 para
obtener más información.
• Verifique el suministro del tóner.
