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34 LongView IP KVM エクステンダー インストーラ/ユーザー・ガイド
付録 C テクニカル・サート
当社のテ ニカル ・ サポー ト 担当ス タ ッ フは、 ユーザーの皆様が Avocent 製品をご使用
になる際、 イン ス ト ールや操作について問題や疑問点がおあ り の場合にお手伝いができ
る よ う 、 待機しています。 万一問題が生じた場合は、 手際よいサービ をお受けいただ
けるよ う、 以下の手順に従ってください。
問題を解決するには :
1. 問題に該当する箇所をマニュ アルでチェ ッ ク し、 記載の手順に従って解決でき るか
どうかを試してみてください
2. 弊社の Web サイトにある Knowledge Base (知識ベース)」 のデータベースから ご検
索いただ く か、 あるいは Online Service Request (オン ラ イ ・ サービス ・ クエス
ト)」 をご利用ください。
3. 最寄 り の当社テ ニカル ・ サポー ト までお電話にてご連絡く ださい。
付録 D トラブシューティン
受信機の電源状態ライ が点灯し ない
電源コード が確実に差し込まれている こ と を確認して く ださい。
Avocent 供給の電源装置からの電源ケーブルが受信機に確実に差し込まれている こ と
を確認してください。
パスワード
password
送信機
名前
TX_<MAC アドレス>
IP アドレス
192.168.13.2
デフォルト ・ゲートウェ
0.0.0.0
ネットマスク
255.255.255.0
オーディオ ・パフォーマ
ンス
ネットワーク速度
Auto-Negotiate
パスワード
password
ビデオ
DVI